更新日期：2023年04月27日
生效日期：2023年05月04日

一、服務(wù)條款的確認(rèn)及接受

1、本協(xié)議由全藥通（廈門）科技發(fā)展有限公司(以下稱“子雯科技”) 與申請注冊后使用本網(wǎng)站(或稱“本軟件”)服務(wù)的用戶(以下稱“您”或“用戶”)共同訂立，全藥通同意按照本協(xié)議的規(guī)定及其不時發(fā)布的操作規(guī)則提供全藥通客戶端軟件或網(wǎng)站(以下稱“全藥通” )各項電子服務(wù) ，全藥通各項電子服務(wù)的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)歸屬于“子雯科技”所有，全藥通提供的服務(wù)將完全按照其發(fā)布的服務(wù)條款和操作規(guī)則嚴(yán)格執(zhí)行。您點擊勾選本協(xié)議，即視為您完全理解并接受本協(xié)議全部內(nèi)容，在點擊之前請您再次確認(rèn)已知悉并完全理解本協(xié)議的全部內(nèi)容。您確認(rèn)所有服務(wù)條款并完成注冊程序時，本協(xié)議在您與子雯科技間成立并發(fā)生法律效力，同時您成為全藥通正式用戶，如果您不同意本協(xié)議的任意內(nèi)容，或者無法準(zhǔn)確理解本公司對條款的解釋，請不要進行后續(xù)操作，包括但不限于不要接受本協(xié)議，不使用本服務(wù)。

2、根據(jù)國家法律法規(guī)變化及全藥通運營需要，子雯科技有權(quán)對本協(xié)議條款及相關(guān)規(guī)則不時地進行修改，修改后的內(nèi)容將以公告形式公布在全藥通七日后生效，并取代此前相關(guān)內(nèi)容，您應(yīng)不時關(guān)注全藥通公告、提示信息及協(xié)議、規(guī)則等相關(guān)內(nèi)容的變動。您知悉并確認(rèn)，如您不同意更新后的內(nèi)容，應(yīng)立即停止使用全藥通服務(wù)；如您繼續(xù)使用全藥通，即視為知悉變動內(nèi)容并同意接受。

3、為提高用戶的使用感受和滿意度，用戶同意子雯科技將基于用戶的操作行為對用戶數(shù)據(jù)進行調(diào)查研究和分析，從而進一步優(yōu)化全藥通的服務(wù)。

二、服務(wù)需知

1、基于全藥通所提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的重要性，您確認(rèn)并同意：

(1)提供的注冊資料真實、準(zhǔn)確、完整、合法、有效，注冊資料如有變動的，應(yīng)及時更新；

(2)如果您提供的注冊資料不合法、不真實、不準(zhǔn)確、不詳盡或無效的，您需承擔(dān)因此引起的相應(yīng)責(zé)任及后果，并且子雯科技有權(quán)終止您使用全藥通各項服務(wù)的權(quán)利。

2、全藥通的具體服務(wù)由子雯科技或其關(guān)聯(lián)公司、合作伙伴根據(jù)實際情況提供，例如采銷信息、網(wǎng)絡(luò)會議、軟件服務(wù)等；子雯科技有權(quán)根據(jù)經(jīng)營策略、經(jīng)營管理需要或市場變化等因素，變更、中斷或終止部分或全部服務(wù)。

3、全藥通為用戶與供應(yīng)商之間的交易提供商品信息展示與交易撮合服務(wù)，用戶在全藥通使用采購服務(wù)購買并付款。

4、用戶在全藥通平臺進行的商品或者服務(wù)買賣合同關(guān)系存在于用戶與供應(yīng)商之間，任何情況下，子雯科技不對供應(yīng)商所提供的商品或服務(wù)承擔(dān)任何形式的擔(dān)?；虮ＷC責(zé)任，也不對用戶與供應(yīng)商之間的爭議或糾紛承擔(dān)任何形式的責(zé)任。

三、訂單

1、商品的訂購、支付貨款、驗收與確認(rèn)/span>

(1)用戶自愿接受本協(xié)議和全藥通網(wǎng)站或軟件相關(guān)規(guī)則，并申請賬戶，經(jīng)全藥通審核成功后，方可使用全藥通各項服務(wù)。

(2)用戶訂購商品必須在線交易，用戶任何線下交易與線下協(xié)議均與全藥通無關(guān)。

(3)用戶訂購商品的數(shù)量與價格以實際生成的訂單為準(zhǔn)，生成訂單之前用戶加入購物車的商品的數(shù)量與價格可能隨時變化，因此用戶應(yīng)盡快完成訂單的支付。

(4)用戶生成訂單并完成付款后，供應(yīng)商將訂購的商品發(fā)出，用戶在貨物發(fā)出后非質(zhì)量問題不得無理由拒收退換貨，退換貨或拒收貨物需經(jīng)供應(yīng)商同意，否則產(chǎn)生的糾紛及損失由用戶獨立承擔(dān)。

(5)用戶應(yīng)當(dāng)在收到商品的72小時內(nèi)在全藥通平臺確認(rèn)收貨，確認(rèn)收貨前，用戶應(yīng)當(dāng)認(rèn)真檢查商品外包裝是否破損、商品遺失，并根據(jù)供應(yīng)商隨貨同行單認(rèn)真審核商品件數(shù)，當(dāng)出現(xiàn)疑問或發(fā)現(xiàn)問題時，必須當(dāng)場與送貨人員進行核實及確定問題原因，并在當(dāng)日向供應(yīng)商反饋，明確處理意見。用戶未在規(guī)定時間內(nèi)確認(rèn)收貨又未提出異議、或未與送貨人員溝通明確問題原因，所產(chǎn)生的糾紛與損失由用戶負(fù)全責(zé)。

(6)用戶不得借故不正當(dāng)或虛假理由，要求退貨或取消訂單。

2、貨款的監(jiān)管與結(jié)算：

用戶訂單提交后的12小時內(nèi)應(yīng)按全藥通網(wǎng)站提供的付款方式支付貨款，未在規(guī)定時間內(nèi)支付貨款的，用戶訂單將被取消，供應(yīng)商有權(quán)停止備貨、發(fā)貨。

四、配送

1、您在全藥通購買的商品將由商品供應(yīng)商按照全藥通上您營業(yè)執(zhí)照注冊的送貨地址進行配送，您應(yīng)嚴(yán)格按照《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》要求對所購買的商品確認(rèn)驗收、收貨，因您未按要求確認(rèn)收貨造成的損失和責(zé)任由您自行承擔(dān)。

2、因如下情況造成訂單延遲或無法配送等，用戶應(yīng)自行承擔(dān)配送遲延的不利后果或責(zé)任：

(1)用戶提供錯誤信息和不詳細(xì)的地址；

(2)貨物送達無人簽收，由此造成的重復(fù)配送所產(chǎn)生的費用及相關(guān)的后果。

(3)不可抗力，例如：自然災(zāi)害、交通戒嚴(yán)、突發(fā)戰(zhàn)爭等。

五、全藥通用戶信息保護及授權(quán)

1、您知悉并同意，為方便您使用全藥通相關(guān)服務(wù)，全藥通將存儲您在使用時的必要信息，包括但不限于您的經(jīng)營主體信息、配送地址、聯(lián)系方式、通訊錄、相冊、日歷、 定位信息等。除法律法規(guī)規(guī)定的情形外，未經(jīng)您的許可全藥通不會向第三方公開、透露您的商業(yè)秘密信息。全藥通對相關(guān)信息采取專業(yè)加密存儲與傳輸方式，利用合理措施保障用戶信息的安全。

2、您知悉并確認(rèn)，您在注冊帳號或使用全藥通的過程中，需要提供真實的資質(zhì) 信息，全藥通將根據(jù)國家法律法規(guī)相關(guān)要求，進行真實信息認(rèn)證。若您提供的信息不真實、不完整、不合法或無效，則無法使用全藥通或在使用過程中受到限制，同時由此產(chǎn)生的不利后果，由您自行承擔(dān)。

3、您充分理解并同意：

(1)接收子雯科技或其關(guān)聯(lián)公司、合作伙伴通過郵件、短信、電話等形式，向在全藥通注冊、購物的用戶、收貨人發(fā)送的訂單信息、促銷活動信息等內(nèi)容；

(2)為配合行政監(jiān)管機關(guān)、司法機關(guān)執(zhí)行工作，在法律規(guī)定范圍內(nèi)子雯科技有權(quán)向上述行政、司法機關(guān)提供您在使用全藥通時所儲存的相關(guān)信息，包括但不限于您的注冊信息等，或使用相關(guān)信息進行證據(jù)保全，包括但不限于公證、見證等；

(3)全藥通依法保障您在安裝或使用過程中的知情權(quán)和選擇權(quán)，在您使用全藥通服務(wù)過程中，涉及您設(shè)備自帶功能的服務(wù)會提前征得您同意，您一經(jīng)確認(rèn)，全藥通有權(quán)開啟包括但不限于收集地理位置、讀取通訊錄、使用攝像頭、啟用錄音等提供服務(wù)必要的輔助功能。

(4)子雯科技有權(quán)根據(jù)實際情況，在法律規(guī)定基礎(chǔ)上自行決定單個用戶在全藥通及服務(wù)中數(shù)據(jù)的最長儲存期限以及用戶日志的儲存期限，并在服務(wù)器上為其分配數(shù)據(jù)最大存儲空間等。

六、用戶使用規(guī)則

1、用戶使用經(jīng)營主體名稱為賬戶注冊全藥通，該帳號和密碼由用戶負(fù)責(zé)保管；用戶應(yīng)當(dāng)對以其用戶帳號進行的所有活動和事件負(fù)法律責(zé)任。若因為用戶自身原因，而導(dǎo)致帳號、密碼遭他人非法使用時，用戶應(yīng)自行承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，并賠償因此給子雯科技及其關(guān)聯(lián)公司或其它相關(guān)主體造成的全部損失。

2、用戶進行實名認(rèn)證和獲取終端碼時，應(yīng)提供真實有效的證件，如證件被查明與事實不符或失效，子雯科技有權(quán)凍結(jié)用戶通過全藥通獲得的收益，暫?；騽h除帳號。

3、用戶在使用全藥通過程中，必須遵循以下原則：

?遵守中國有關(guān)的法律和法規(guī)；

?不得為任何非法目的而使用全藥通；

?如發(fā)現(xiàn)任何非法使用用戶帳號或帳號出現(xiàn)安全漏洞的情況，應(yīng)立即通告子雯科技。

七、全藥通使用規(guī)范

1、關(guān)于全藥通的獲取與更新：

(1)您可以直接從全藥通的網(wǎng)站上獲取全藥通，也可以從得到子雯科技授權(quán)的第三方獲取，如果您從未經(jīng)子雯科技授權(quán)的第三方獲取全藥通或與全藥通名稱相同的安裝程序，子雯科技無法保證該軟件能夠正常使用，并對因此給您造成的 損失不予負(fù)責(zé)；

(2)為了改善用戶體驗、完善服務(wù)內(nèi)容，全藥通將不斷努力開發(fā)新的服務(wù)，并  為您不時提供軟件更新，全藥通新版本發(fā)布后，舊版本的軟件可能無法使用， 全藥通不保證舊版全藥通繼續(xù)可用及相應(yīng)的客戶服務(wù)，請您隨時核對并下載最新版本。

2、除非法律允許或子雯科技書面許可，您使用全藥通過程中不得從事下列行為：

(1)刪除全藥通及其副本上關(guān)于著作權(quán)的信息；

(2)對全藥通進行反向工程、反向匯編、反向編譯，或者以其他方式嘗試發(fā)現(xiàn)全藥通的源代碼；

(3)對全藥通或者全藥通運行過程中釋放到任何終端內(nèi)存中的數(shù)據(jù)、軟件運行過程中客戶端與服務(wù)器端的交互數(shù)據(jù)，以及全藥通運行所必需的系統(tǒng)數(shù)據(jù)，進行復(fù)制、修改、增加、刪除、掛接運行或創(chuàng)作任何衍生作品，形式包括但不限于使 用插件、外掛或非經(jīng)全藥通授權(quán)的第三方工具/服務(wù)接入全藥通和相關(guān)系統(tǒng)；

(4)通過修改或偽造軟件運行中的指令、數(shù)據(jù)，增加、刪減、變動軟件的功能或運行效果，或者將用于上述用途的軟件、方法進行運營或向公眾傳播，無論這些行為是否為商業(yè)目的；

(5)通過非子雯科技開發(fā)、授權(quán)的第三方軟件、插件、外掛、系統(tǒng)，登錄或使用全藥通軟件及服務(wù)，或制作、發(fā)布、傳播上述工具；

(6)自行或者授權(quán)他人、第三方軟件對全藥通及其組件、模塊、數(shù)據(jù)進行干擾。

八、違約責(zé)任

1、如果子雯科技發(fā)現(xiàn)或收到他人舉報投訴您違反本協(xié)議約定的，子雯科技有權(quán)不經(jīng)通知隨時對相關(guān)內(nèi)容進行刪除、屏蔽，并視行為情節(jié)對違規(guī)帳號進行包括但不限于警告、限制或禁止使 用部分或全部功能、帳號封禁直至注銷的處理。

2、子雯科技有權(quán)依據(jù)合理判斷對違反有關(guān)法律法規(guī)或本協(xié)議規(guī)定的行為采取適當(dāng)?shù)姆尚袆?，并依?jù)法律法規(guī)保存有關(guān)信息向有關(guān)部門報告等，您應(yīng)獨自承擔(dān)由此而產(chǎn)生的一切法律責(zé)任。 

3、您理解并同意，因您違反法律、法規(guī)、本協(xié)議或相關(guān)服務(wù)條款的規(guī)定，導(dǎo)致或產(chǎn)生行政處罰及任何索賠、要求或損失，您應(yīng)當(dāng)獨立承擔(dān)責(zé)任；子雯科技或其關(guān)聯(lián)公司因此遭受損失的，您也應(yīng)當(dāng)一并賠償。

4、除非另有明確的書面說明,子雯科技不對全藥通的運營及其包含在全藥通上的信息、內(nèi)容、材料、產(chǎn)品(包括軟件)或服務(wù)作任何形式的、明示或默示的聲明或擔(dān)保(根據(jù)中華人民共和國法律另有規(guī)定的以外)。

九、法律管轄適用及其他

1、本協(xié)議的訂立、執(zhí)行和解釋及爭議的解決均應(yīng)適用中國法律。如雙方就本協(xié)議內(nèi)容或其執(zhí)行發(fā)生任何爭議，雙方應(yīng)盡力友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時，任何一方均可向廈門市思明區(qū)有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

2、如果本協(xié)議中任何一條被視為廢止、無效或因任何理由不可執(zhí)行，該條應(yīng)視為可分的且并不影響任何其余條款的有效性和可執(zhí)行性。

3、本協(xié)議未明示授權(quán)的其他權(quán)利仍由子雯科技保留，您在行使這些權(quán)利時須另外取得子雯科技的書面許可。子雯科技如果未行使前述任何權(quán)利，并不構(gòu)成對該權(quán)利的放棄。

十、賬戶注銷流程：

《全藥通賬戶注銷須知》

您在申請注銷流程中點擊同意前，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀《全藥通賬戶注銷須知》(以下 稱“《注銷須知》” )。

請您務(wù)必審慎閱讀、充分理解協(xié)議中相關(guān)條款內(nèi)容，其中包括：

1、與您約定免除或限制責(zé)任的條款；

2、其他以粗體下劃線標(biāo)識的重要條款。

如您對本《注銷須知》有任何疑問，可撥打我們的客服電話400-803-2300聯(lián)系客服，您也可聯(lián)系在線客服。

【特別提示】當(dāng)您按照注銷頁面提示填寫信息、閱讀并同意本《注銷須知》及相關(guān)條款與條件且完成全部注銷程序后，即表示您已充分閱讀、理解并接受本《注銷須知》的全部內(nèi)容。閱讀本《注銷須知》的過程中，如果您不同意相關(guān)任何條款和條件約定，請您立即停止賬戶注銷程序。

親愛的全藥通用戶：

我們在此善意地提醒您，您注銷賬戶的行為會給您的售后維權(quán)帶來諸多不便，且注銷賬戶后，您的信息我們只會在全藥通的前臺系統(tǒng)中去除，使其保持不可被檢索、訪問的狀態(tài)，或?qū)ζ溥M行匿名化處理。您知曉并理解，相關(guān)交易記錄將在全藥通后臺被保存5年甚至更長的時間。

1.如果您仍執(zhí)意注銷賬戶，您的賬戶需同時滿足以下條件 ：

(1)在最近一個月內(nèi)，賬戶沒有進行更改密碼、更改綁定信息等敏感操作；

(2)自愿放棄賬戶在全藥通系統(tǒng)中的資產(chǎn)和虛擬權(quán)益(包括但不限于賬戶余額、積分、優(yōu)惠券等)自愿放棄、無欠款；

(3)賬戶內(nèi)無未完成的訂單和服務(wù)；

(4)在全藥通沒有過使用該賬戶激活店鋪的記錄；

(5)賬戶無任何糾紛，包括投訴舉報或被投訴舉報；

(6)賬戶對應(yīng)的支付賬戶已注銷，且已妥善處理了支付賬戶下的所有問題；

(7)賬戶已經(jīng)解除與其他網(wǎng)站、其他APP的授權(quán)登錄或綁定關(guān)系。

2.全藥通賬戶一旦被注銷將不可恢復(fù)，請您在操作之前自行備份全藥通賬 戶相關(guān)的所有信息和數(shù)據(jù)。請您保存好訂單商品和服務(wù)的交易憑證、票據(jù)等資料，否則您有可能須支付額外的賬戶和訂單查詢費用，或無法享受售后服務(wù)。

3.如果您的全藥通賬戶同時是其它子雯科技或其關(guān)聯(lián)公司所運營服務(wù)的綁定賬戶名，您需先解除相關(guān)綁定；

4.在全藥通賬戶注銷期間，如果您的全藥通賬戶涉及爭議糾紛，包括但不限于投訴、舉報、訴訟、仲裁、國家有權(quán)機關(guān)調(diào)查等， 子雯科技有權(quán)自行終止本賬戶的注銷而無需另行得到您的同意。

5.注銷全藥通賬戶，您將無法再使用本賬戶，也將無法找回您賬戶中及與賬戶相關(guān)的任何內(nèi)容或信息，包括但不限于：

(1)您將無法登錄、使用本全藥通賬戶；

(2)本全藥通賬戶的個人資料和歷史信息(包括但不限于用戶名、頭像、購物記錄、關(guān)注信息等)都將無法找回；

(3)您通過全藥通賬戶使用、授權(quán)登錄或綁定全藥通賬戶后使用的全藥通相關(guān)或第三方的其他服務(wù)(包括但不限于全藥通等)的所有記錄將無法找回。您將無法再登錄、使用前述服務(wù)，您曾獲得的余額、優(yōu)惠券、積分、資格、訂單及其他卡券等視為您自行放棄，將無法繼續(xù)使用。您理解并同意，全藥通無法協(xié)助您重新恢復(fù)前述服務(wù)。請您在提交注銷申請前，務(wù)必先了解您須解綁的其他相關(guān)賬戶信息，具體可與我們的客服聯(lián)系。

6.注銷本全藥通賬戶并不代表本賬戶注銷前的賬戶行為和相關(guān)責(zé)任得到豁免或減輕。

免責(zé)聲明：

1、您理解并同意，全藥通依照法律規(guī)定履行保障基礎(chǔ)義務(wù)，但對于下述原因?qū)е碌暮贤男姓系K、履行瑕疵、履行延后或履行內(nèi)容變更等情形，全藥通并不承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任：

（一）因自然災(zāi)害、罷工、暴亂、戰(zhàn)爭、政府行為、司法行政命令等不可抗力因素；

（二）因電力供應(yīng)故障、通訊網(wǎng)絡(luò)故障等公共服務(wù)因素或第三人因素；

（三）因常規(guī)或緊急的設(shè)備與系統(tǒng)維護、設(shè)備與系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)信息與數(shù)據(jù)安全等因素。

2、用戶同意保障和維護全藥通及其他用戶的利益，如因用戶違反有關(guān)法律、法規(guī)或本協(xié)議項下的任何條款而給全藥通或任何其他第三人造成損失，用戶同意承擔(dān)由此造成的損害賠償責(zé)任。

3、您理解并同意，在爭議調(diào)處服務(wù)中，全藥通的客服并非專業(yè)人士，僅能以普通人的認(rèn)知對用戶提交的憑證進行判斷，全藥通不保證爭議調(diào)處決定一定符合您的期望，除法律明確規(guī)定及存在故意或重大過失外，全藥通對爭議調(diào)處決定不承擔(dān)責(zé)任。

如您有任何疑問、意見或建議，您可通過以下聯(lián)系方式與我們聯(lián)系：

聯(lián)系電話：400-803-2300

注冊地址：廈門市軟件園二期望海路23號604室C單元