尊敬的全藥通用戶:我們對《全藥通隱私政策》進(jìn)行了更新。此版本《全藥通隱私政策》的更新主要集中在:個人信息收集及設(shè)備權(quán)限調(diào)用說明。
本政策僅適用于全藥通(廈門)科技發(fā)展有限公司及其關(guān)聯(lián)公司(以下或稱“我們”或“全藥通”)提供的全藥通APP及相關(guān)產(chǎn)品與/或服務(wù)。如我們提供的某款產(chǎn)品有單獨的隱私政策或相應(yīng)的用戶服務(wù)協(xié)議當(dāng)中存在特殊約定,則該產(chǎn)品的隱私政策將優(yōu)先適用;該款產(chǎn)品隱私政策和用戶服務(wù)協(xié)議未涵蓋的內(nèi)容,以本政策內(nèi)容為準(zhǔn)。
版本更新日期:2023年[03]月[24]日
版本生效日期:2023年[04]月[01]日
如您有任何疑問、意見或建議,您可通過以下聯(lián)系方式與我們聯(lián)系:
聯(lián)系電話:400-803-2300
注冊地址:廈門市軟件園二期望海路23號604室C單元
引言
我們非常重視用戶的隱私和個人信息保護(hù)。您在使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)時,我們可能會收集和使用您的信息。我們希望通過《全藥通隱私政策》(“本政策”)向您說明我們的業(yè)務(wù)情形和對應(yīng)需要收集您個人信息的類型,以及我們?yōu)槟峁┰L問、更新、刪除這些信息的途徑和保護(hù)措施,還有當(dāng)我們共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露您個人信息時需要遵守的規(guī)則。本政策與您所使用的全藥通服務(wù)以及該服務(wù)所包括的各種業(yè)務(wù)功能(以下統(tǒng)稱“我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)”)息息相關(guān),希望您在使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)前仔細(xì)閱讀并確認(rèn)您已經(jīng)充分理解本政策所寫明的內(nèi)容(特別是加粗字體的內(nèi)容),并讓您可以按照本政策的指引做出您認(rèn)為適當(dāng)?shù)倪x擇。本政策中涉及的相關(guān)術(shù)語,我們用簡明扼要的表述,以便您更好地理解。您使用或在我們更新本政策后(我們會及時提示您更新的情況)繼續(xù)使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù),即意味著您同意本政策(含更新版本)內(nèi)容,并且同意我們按照本政策收集、使用、保存和共享您的相關(guān)信息。
需要特別說明的是,本政策僅適用于本政策定義的產(chǎn)品與/或服務(wù)。當(dāng)您使用第三方機構(gòu)直接向您提供的產(chǎn)品或服務(wù)并向其提供您的個人信息時,我們建議您在使用之前仔細(xì)查看他們的隱私政策,了解他們?nèi)绾翁幚砟男畔?,以便審慎決策。
目錄
一、我們?nèi)绾问占膫€人信息
二、我們?nèi)绾问褂媚膫€人信息
三、我們?nèi)绾问褂肅ookie和同類技術(shù)
四、我們?nèi)绾挝刑幚?、共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個人信息
五、我們?nèi)绾伪Wo(hù)您的個人信息
六、您的權(quán)利
七、我們?nèi)绾翁幚韮和膫€人信息
八、您的個人信息如何在全球范圍轉(zhuǎn)移
九、本政策如何更新
十、如何聯(lián)系我們
十一、本政策中關(guān)鍵詞定義
一、我們?nèi)绾问占膫€人信息
我們會遵循正當(dāng)、合法、必要的原則,出于本政策所述的以下目的,收集和使用您在使用產(chǎn)品與/或服務(wù)過程中主動提供或因使用產(chǎn)品與/或服務(wù)而產(chǎn)生的個人信息,以及從第三方獲取您的相關(guān)個人信息。如果我們要將您的個人信息用于本政策未載明的其它用途,或?qū)⒒谔囟康氖占鴣淼男畔⒂糜谄渌康?,我們將以合理的方式向您告知,并在使用前再次征得您的同意?/p>
(一) 我們?nèi)绾问占男畔?/p>
我們會通過如下三種渠道獲取您的個人信息:
1、您直接提供的信息:我們可能收集并存儲您在使用全藥通服務(wù)時向我們提供的信息,包括您在我們頁面中在線填寫信息時、申請產(chǎn)品與/或服務(wù)時、解決爭議或就全藥通服務(wù)與我們聯(lián)系時所提供的信息,以及您在使用我們服務(wù)過程中產(chǎn)生的關(guān)于您的交易和活動的信息。
2、我們主動收集的信息:在您使用全藥通網(wǎng)站、APP及相關(guān)服務(wù)過程中,我們會收集您的計算機、手機及其他訪問設(shè)備發(fā)送給我們的信息。
3、我們從其他來源取得的信息:在取得您同意的前提下,我們還可能關(guān)聯(lián)公司及合作伙伴及依法成立并合法留存您的相關(guān)信息的第三方機構(gòu)獲取您的相關(guān)信息。
(二)我們收集您的哪些信息
1、賬號注冊與登錄功能
您需要注冊全藥通賬號登錄全藥通。在此過程中,為對您的賬號進(jìn)行驗證以實現(xiàn)登錄目的,我們將按照《全藥通隱私政策》的約定收集、存儲您的賬號名、用戶名、密碼、聯(lián)系人姓名、手機號碼用于賬號注冊與登錄的基礎(chǔ)賬號信息和您自行選擇補充提供的頭像、昵稱其他賬號信息,請您在使用全藥通賬號登錄功能前仔細(xì)閱讀《全藥通用戶注冊協(xié)議》、《全藥通隱私政策》項下的相關(guān)內(nèi)容。收集這些信息是用于為您提供賬號登錄服務(wù)以及保障您的賬號安全,若您不提供上述信息,則您無法正常登錄全藥通。
2、資質(zhì)認(rèn)證
為了確認(rèn)您的身份及經(jīng)營資質(zhì),您需要提供聯(lián)系人姓名、手機號、企業(yè)類型、企業(yè)地址、詳細(xì)地址、經(jīng)營范圍、營業(yè)執(zhí)照照片、企業(yè)名稱、信用代碼、有效期、法人姓名、身份證照片、身份證有效期、經(jīng)營許可證、藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證證書、食品經(jīng)營許可證、醫(yī)療器械許可證。我們會將上述信息提交給合法持有您上述信息的第三方身份驗證機構(gòu),以便對您所提供信息的準(zhǔn)確性進(jìn)行核對。如果您不提供上述信息或您的實名驗證未通過,則您無法使用上述服務(wù)。
3、建立采購關(guān)系
為了遵守監(jiān)管部門關(guān)于交易雙方需先建立采購關(guān)系并資質(zhì)互換后方可進(jìn)行藥品交易的要求,需要您提供聯(lián)系人姓名、聯(lián)系郵箱、注冊地址、店鋪名稱、經(jīng)營區(qū)域、經(jīng)營范圍、納稅人識別號、營業(yè)執(zhí)照、藥品經(jīng)營許可證、藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證證書、食品經(jīng)營許可證、醫(yī)療器械許可證。營業(yè)執(zhí)照、藥品經(jīng)營許可證、藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證證書、食品流通許可證、醫(yī)療器械許可證信息將被提供給您申請的商戶,用于對您的申請情況進(jìn)行審核,并決定是否同意與您建立采購關(guān)系。如果您不提供上述信息,則您無法申請建立采購關(guān)系。
4、信息展示和搜索
為了將您感興趣的商品或服務(wù)信息展示給您,或在您搜索時向您展示您可能希望找到的商品,我們可能會收集您的訂單信息、瀏覽信息、您的興趣愛好(您可以在賬戶設(shè)置中選擇)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析以形成用戶畫像。我們還可能為了提供服務(wù)及改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的合理需要而獲得的您的其他信息,包括您與客服聯(lián)系時您提供的相關(guān)信息,您參與問卷調(diào)查時向我們發(fā)送的問卷答復(fù)信息,以及您與我們的關(guān)聯(lián)方、我們合作伙伴之間互動時我們獲得的相關(guān)信息。對于從您的各種設(shè)備上收集到的信息,我們可能會將它們進(jìn)行關(guān)聯(lián),以便我們能在這些設(shè)備上為您提供一致的服務(wù)。我們可能會將來自某項服務(wù)的信息與來自其他服務(wù)的信息結(jié)合起來,以便為您提供服務(wù)、個性化內(nèi)容和建議。如果您不希望受個性化內(nèi)容的影響,我們在搜索結(jié)果中向您提供了按照價格、銷量排序等不針對個人特征的選項;未經(jīng)您的明確同意,我們不會將您的相關(guān)個人信息提供給第三方。
5、采購
當(dāng)您準(zhǔn)備對您購物車內(nèi)的商品進(jìn)行結(jié)算時,全藥通系統(tǒng)會生成您購買該商品的訂單。您需要在訂單中至少填寫您的收貨人姓名、收貨地址以及手機號碼,同時該訂單中會載明訂單號、您所購買的商品或服務(wù)信息、您應(yīng)支付的貨款金額及支付方式;您可以另外填寫收貨人的固定電話、郵箱地址信息以增加更多的聯(lián)系方式從而確保商品可以準(zhǔn)確送達(dá),但不填寫這些信息不影響您訂單的生成。
上述所有信息構(gòu)成您的“訂單信息”,我們將使用您的訂單信息來進(jìn)行您的身份核驗、確定交易、支付結(jié)算、完成配送、為您查詢訂單以及提供客服咨詢與售后服務(wù)。我們還會使用您的訂單信息來判斷您的交易是否存在異常以保護(hù)您的交易安全。
6、支付
在您下單后,您可以選擇全藥通的關(guān)聯(lián)方或與全藥通合作的第三方支付機構(gòu)(包括微信支付、支付寶支付及銀聯(lián)、網(wǎng)聯(lián)等支付通道,以下統(tǒng)稱“支付機構(gòu)”)所提供的支付服務(wù)。我們需要將您的訂單號及交易金額信息,包括您的銀行卡號、有效期、還款金額在內(nèi)的銀行卡支付必要信息與這些支付機構(gòu)共享以實現(xiàn)其確認(rèn)您的支付指令并完成支付。
7、交付產(chǎn)品
在當(dāng)您下單并選擇貨到付款或在線完成支付后,全藥通、全藥通的關(guān)聯(lián)方、供應(yīng)商、與全藥通合作的商家或第三方配送公司(以下簡稱“配送公司”)將為您完成訂單的交付。您知曉并同意全藥通、全藥通的關(guān)聯(lián)方、供應(yīng)商、與全藥通合作的商家或配送公司會在上述環(huán)節(jié)內(nèi)使用您的訂單信息以保證您的訂購的商品能夠安全送達(dá)。
8、保障交易安全所必須的功能
為保障您使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)時系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性,防止您的信息被非法獲取,更準(zhǔn)確地預(yù)防欺詐和保護(hù)賬號安全, 我們需要收集您的設(shè)備信息(設(shè)備型號、設(shè)備Mac地址、ssid、Wifi Mac地址、應(yīng)用進(jìn)程列表、設(shè)備識別碼、操作系統(tǒng)及軟件版本、設(shè)備狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)狀況)、傳感器信息、歷史上網(wǎng)記錄、日志信息、IP地址、位置信息來判斷您的賬號風(fēng)險 ,并可能會記錄一些我們認(rèn)為有風(fēng)險的鏈接(“URL”);我們也會收集您的設(shè)備信息用于對全藥通系統(tǒng)問題進(jìn)行分析、統(tǒng)計流量并排查可能存在的風(fēng)險,在您選擇向我們發(fā)送異常信息時予以排查。如果您不提供上述信息,我們則無法在您使用服務(wù)過程中對您的服務(wù)及賬號安全進(jìn)行保護(hù)。
9、廣告和營銷
為了更好的為您提供推薦服務(wù),我們可能會通過小程序通知、電話、短信的方式,合理地向您發(fā)送商業(yè)廣告、平臺最新的有關(guān)管理和服務(wù)的信息,及其他有必要告知用戶的服務(wù)通知。如果您不想收到廣告,您可以通過本政策第六部分第(四)節(jié)的描述關(guān)閉相關(guān)功能。
10、提供客戶服務(wù)及進(jìn)行投訴處理
我們的客服系統(tǒng)會使用您的賬號信息和交易信息。為保證您的賬號安全,我們的呼叫中心客服和在線客服會使用您的賬號信息與您核驗?zāi)纳矸荨.?dāng)您需要我們提供與您交易信息相關(guān)的客服與售后服務(wù)時,我們將會查詢您的交易信息。此外,我們還會收集您與客服聯(lián)系時您反饋意見、建議或舉報時提供的信息,您參與問卷調(diào)查時向我們發(fā)送的信息。如您不提供前述信息,不影響您使用我們提供的其他服務(wù)。
11. 您可以自主選擇提供的個人信息的情形包括:基于攝像頭(相機)的擴(kuò)展功能(CAMERA):您可以使用這項擴(kuò)展功能完成視頻拍攝、拍照、掃碼以及人臉識別登錄的功能。當(dāng)您使用人臉識別登錄時我們會收集您的面部信息,且在您授權(quán)范圍內(nèi)限制使用。未來我們可能會將人臉識別技術(shù)應(yīng)用于更多場景,屆時我們會再次與您確認(rèn)您是否愿意我們使用您的面部信息來實現(xiàn)這些擴(kuò)展功能。
(三)我們通過第三方主體或使用第三方服務(wù)時間接收集您信息
我們可能會在您的授權(quán)同意范圍內(nèi)從第三方(我們的合作方)處收集并使用您的個人信息。 我們保證嚴(yán)格依照與第三方簽訂的合同以及相關(guān)法律規(guī)定處理您的個人信息,同時請您詳細(xì)閱讀該第三方的隱私政策及用戶協(xié)議。如您拒絕第三方在提供服務(wù)時收集、使用或者傳遞您的個人信息,將可能導(dǎo)致您無法使用相應(yīng)的服務(wù)。
(四)全藥通APP涉及嵌入第三方代碼、插件傳輸個人信息的情形逐項列舉,請見此處
(五)征得授權(quán)同意的例外
依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及國家標(biāo)準(zhǔn),以下情形中,我們可能會依法收集并使用您的個人信息無需征得您的同意:
1、與國家安全、國防安全直接有關(guān)的;
2、與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接有關(guān)的;
3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接有關(guān)的;
4、出于維護(hù)個人信息主體或其他個人的生命、財產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到您本人同意的;
5、所收集的個人信息是個人信息主體自行向社會公眾公開的;
6、從合法公開披露的信息中收集的您的個人信息的;
7、根據(jù)您的要求簽訂和履行合同所必需的;
8、用于維護(hù)所提供的產(chǎn)品與/或服務(wù)的安全穩(wěn)定運行所必需的,例如發(fā)現(xiàn)、處置服務(wù)的故障;
9、法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
二、我們?nèi)绾问褂媚膫€人信息
1、為了遵守國家法律法規(guī)及監(jiān)管要求,以及向您提供服務(wù)及提升服務(wù)質(zhì)量,或保障您的賬號和資金安全,我們會在以下情形中使用您的信息:
(1)實現(xiàn)本政策“我們收集您的哪些信息”約定的目的。
(2)為了保障服務(wù)的穩(wěn)定性與安全性,我們會將您的信息用于身份驗證、安全防范、詐騙監(jiān)測、預(yù)防或禁止非法活動、降低風(fēng)險、存檔和備份用途。
(3)為了使您知曉使用我們服務(wù)的狀態(tài),我們會向您發(fā)送服務(wù)提醒。
(4)根據(jù)法律法規(guī)或監(jiān)管要求向相關(guān)部門進(jìn)行報告。
(5)邀請您參與我們服務(wù)有關(guān)的客戶調(diào)研。
(6)提高、完善和優(yōu)化全藥通在線服務(wù)。
(7)處理您對全藥通產(chǎn)品與/或服務(wù)的申請或反饋請求。
(8)我們通過技術(shù)手段對數(shù)據(jù)進(jìn)行去標(biāo)識化處理后,去標(biāo)識化處理的信息將無法識別主體。請您了解并同意,在此情況下我們有權(quán)使用已經(jīng)去標(biāo)識化的信息;在不透露您個人信息的前提下,我們有權(quán)對用戶數(shù)據(jù)庫進(jìn)行分析并予以商業(yè)化的利用。
(9)我們會對我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)使用情況進(jìn)行統(tǒng)計,并可能會與公眾或第三方共享這些統(tǒng)計信息,以展示我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)的整體使用趨勢。但這些統(tǒng)計信息不包含您的任何身份識別信息。
2、當(dāng)我們展示您的個人信息時,我們會采用包括內(nèi)容替換、匿名處理方式對您的信息進(jìn)行脫敏展示,以保護(hù)您的信息安全。
3、當(dāng)我們要將您的個人信息用于本政策未載明的其它用途時,或基于特定目的收集而來的信息用于其他目的時,會事先征求您的同意。請您理解,我們向您提供的產(chǎn)品與/或服務(wù)將不斷更新變化。如果您選擇使用本政策中尚未列明的其他產(chǎn)品與/或服務(wù)時,在我們收集您的個人信息前,我們會通過業(yè)務(wù)協(xié)議、頁面提示的方式向您詳細(xì)說明信息收集的目的、方式、范圍并征求您的明確同意。若您不同意提供前述信息,您可能無法使用該項服務(wù),但不影響您使用其他服務(wù)。
三、我們?nèi)绾问褂肅ookie和同類技術(shù)
(一)Cookie的使用
1、為使您獲得更輕松的訪問體驗,我們有時會在您的計算機或移動設(shè)備上存儲名為Cookie的小數(shù)據(jù)文件。Cookie 是一種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器存儲在計算機或移動設(shè)備上的純文本文件,其內(nèi)容只能由創(chuàng)建它的服務(wù)器檢索或讀取。每個 Cookie對您的網(wǎng)絡(luò)瀏覽器或移動應(yīng)用程序都是唯一的。Cookie 通常包含標(biāo)識符、站點名稱以及一些號碼和字符。借助于 Cookie,網(wǎng)站能夠記住用戶的單次訪問(使用會話 Cookie)或多次訪問(使用永久 Cookie)。借助于 Cookie,網(wǎng)站能夠保存設(shè)置,例如計算機或移動設(shè)備的語言、字體大小和其他瀏覽偏好。這意味著,用戶無需在每次訪問時重新配置用戶偏好設(shè)置。如果某個網(wǎng)站不使用 Cookie,那么在用戶每一次打開網(wǎng)頁時,該網(wǎng)站都會將其視為新訪客。例如,如果您登錄某個網(wǎng)站后轉(zhuǎn)到另一個網(wǎng)頁,該網(wǎng)站就不會識別出您,而您會被再次注銷。
2、為了向您提供更為便捷的服務(wù),我們通過Cookie等技術(shù)為您提供以下服務(wù):
(1)記住您的賬號。例如,當(dāng)您訪問一個需要您登錄才可以提供的信息或服務(wù),當(dāng)您登錄時,我們會把該您的登錄名加密存儲在您計算機的Cookie文件中,由于是不可逆轉(zhuǎn)的加密存儲,其他人即使可以使用該您的計算機,也無法識別出您的登錄名。您并不需要額外做任何工作,所有的收集、保存和加密工作都由系統(tǒng)自動完成。Cookie可能幫助您省去為使用我們服務(wù)而重復(fù)輸入賬號的步驟。
(2)分析您使用我們服務(wù)的情況。例如,我們可通過Cookie、網(wǎng)絡(luò)信標(biāo)等技術(shù)來了解您使用我們服務(wù)的具體用途,或哪些網(wǎng)頁或服務(wù)最受您的歡迎。
(3)我們也可能通過網(wǎng)絡(luò)信標(biāo)技術(shù)來統(tǒng)計匿名訪問的數(shù)據(jù),同樣,這些統(tǒng)計信息并不包括您的個人信息。
3、我們不會將Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可以隨時使用自帶清除Cookie功能的瀏覽器或操作系統(tǒng)軟件根據(jù)自己的偏好管理或刪除Cookie。您可以清除計算機上保存的所有Cookie,大部分網(wǎng)絡(luò)瀏覽器會自動接受Cookie,但您通常可根據(jù)自己的需要來修改瀏覽器的設(shè)置以拒絕Cookie或刪除Cookie。但如果您這么做,您可能需要在每一次訪問我們的網(wǎng)站時親自更改用戶設(shè)置,可能會對您所使用服務(wù)的安全性和便捷性有一定影響,但不影響您正常使用我們提供的其他服務(wù)。
(二)網(wǎng)絡(luò)信標(biāo)、像素標(biāo)簽等同類技術(shù)的使用
除Cookie外,我們還會在網(wǎng)站上使用網(wǎng)絡(luò)信標(biāo)和像素標(biāo)簽等其他同類技術(shù)。例如,我們向您發(fā)送的電子郵件可能含有鏈接至我們網(wǎng)站內(nèi)容的點擊 URL。如果您點擊該鏈接,我們則會跟蹤此次點擊,幫助我們了解您的產(chǎn)品和服務(wù)偏好并改善客戶服務(wù)。網(wǎng)站信標(biāo)通常是一種嵌入到網(wǎng)站或電子郵件中的透明圖像。借助于電子郵件中的像素標(biāo)簽,我們能夠獲知電子郵件是否被打開。如果您不希望自己的活動以這種方式被追蹤,則可以隨時選擇退訂。
四、我們?nèi)绾挝刑幚?、共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個人信息
(一)委托處理
為了提高效率、降低成本,我們可能會委托關(guān)聯(lián)公司或其他專業(yè)服務(wù)提供商代表我們來處理信息,例如我們會聘請服務(wù)提供商為我們提供基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)服務(wù)、數(shù)據(jù)處理和客戶支持服務(wù)。對我們委托處理個人信息的公司、組織和個人,我們會通過書面協(xié)議、現(xiàn)場審計等方式要求其遵守嚴(yán)格的保密義務(wù)并采取有效的保密措施,要求其只能在委托范圍內(nèi)處理您的信息,而不得出于其自身利益使用您的信息。
(二)共享
我們不會與全藥通以外的任何公司、組織和個人共享您的個人信息,除非獲得您的明確同意或?qū)儆凇肮蚕?、轉(zhuǎn)讓、公開披露個人信息時事先征得授權(quán)同意的例外”。我們可能會向關(guān)聯(lián)公司、合作伙伴等第三方共享您的個人信息,以保障為您提供的服務(wù)順利完成;但我們僅會出于合法、正當(dāng)、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息,并且只會共享提供服務(wù)所必要的個人信息。該等第三方無權(quán)將共享的個人信息用于任何其他用途。對我們與之共享個人信息的公司、組織和個人,我們會與其簽署嚴(yán)格的保密協(xié)定,要求他們按照我們的協(xié)議、本政策要求的保密和安全措施來處理個人信息。在個人敏感數(shù)據(jù)使用上,我們要求第三方采用數(shù)據(jù)脫敏和加密技術(shù),從而更好地保護(hù)用戶數(shù)據(jù)。我們將按照法律法規(guī)及國家標(biāo)準(zhǔn)的要求以點擊確認(rèn)協(xié)議、具體場景下的點擊確認(rèn)動作等形式征求您的同意。
1、業(yè)務(wù)共享
(1)為便于我們向您提供服務(wù)以及便于您進(jìn)行統(tǒng)一管理、保障系統(tǒng)和賬號安全,以及為實現(xiàn)基于全藥通賬戶向您提供相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù),向您展示可能感興趣的內(nèi)容,保護(hù)您的賬戶與交易安全,您的個人信息可能會在我們和我們的關(guān)聯(lián)公司之間進(jìn)行必要共享。但我們只會共享必要的個人信息,且受本政策中所聲明目的的約束;我們的關(guān)聯(lián)公司如要改變個人信息的處理目的,將再次征求您的授權(quán)同意。例如,為了我們的關(guān)聯(lián)公司為向您提供服務(wù)而需履行監(jiān)管對客戶身份識別的要求,或為我們與關(guān)聯(lián)公司共同向您提供或推薦服務(wù)、產(chǎn)品,或為了協(xié)助解決您與我們的關(guān)聯(lián)公司之間就交易產(chǎn)生的糾紛,我們會與關(guān)聯(lián)公司共享您的信息。
(2)某些產(chǎn)品或服務(wù)可能由第三方提供或由我們與第三方聯(lián)合提供(您可以在具體產(chǎn)品/服務(wù)協(xié)議中查看第三方合作機構(gòu)的名稱),我們必須將您的訂單信息與交易有關(guān)的必要信息與第三方機構(gòu)共享來實現(xiàn)您向其購買商品或服務(wù)的需求,并促使其可以完成后續(xù)的售后服務(wù)。這些支持包括為我們供貨或提供物流配送服務(wù)、支付服務(wù)等。我們共享這些信息的目的是可以實現(xiàn)我們產(chǎn)品與/或服務(wù)的核心購物功能,比如我們必須與物流服務(wù)供應(yīng)商共享您的訂單信息才能安排送貨;當(dāng)您下單的商品或服務(wù)由供應(yīng)商直接發(fā)貨或提供服務(wù)時,我們需要將您訂單中的訂購信息和收貨信息共享給供應(yīng)商,以指示其交付商品或提供服務(wù)。
(3)第三方商家。我們必須將您的資質(zhì)信息、訂單信息與交易有關(guān)的必要信息與第三方商家共享來實現(xiàn)您向其購買或銷售商品或服務(wù)的需求,并促使其可以完成后續(xù)的售后服務(wù)。
(4)委托我們進(jìn)行推廣的合作伙伴(“委托方”)。有時我們會接受其他企業(yè)委托向使用我們產(chǎn)品與/或服務(wù)的用戶群進(jìn)行促銷推廣。我們可能會使用您的個人信息以及您的非個人信息集合形成的間接用戶畫像與委托方共享,但我們僅會向這些委托方提供推廣的覆蓋面和有效性的信息,而不會提供您的個人身份信息或者將這些信息進(jìn)行匯總,以便提供該等信息并不會識別您個人。例如我們可以告知該委托方在瀏覽了委托方推廣信息或在看到這些信息后購買了委托方的商品的人數(shù),或者向委托方提供不能識別個人身份的統(tǒng)計信息,以幫助其了解受眾或顧客。
(5)某些營銷活動可能由我們與第三方聯(lián)合舉辦(您可以在具體活動規(guī)則相關(guān)頁面中查看第三方合作機構(gòu)的名稱),只有將您參與活動過程中產(chǎn)生的、為完成活動所必要的信息共享給第三方時,才能及時與您聯(lián)系、發(fā)放獎品、提供服務(wù),我們會依據(jù)法律法規(guī)或國家標(biāo)準(zhǔn)的要求,在活動規(guī)則頁面或通過其他途徑向您明確告知需要向第三方提供何種個人信息。
(6)廣告、分析服務(wù)類的合作方。除非得到您的許可,否則我們不會將您的個人身份信息(指可以識別您身份的信息,)與提供廣告、分析服務(wù)的合作伙伴分享。對于廣告合作方,我們可能會向其提供有關(guān)廣告覆蓋面和有效性的信息,而不會提供您的個人身份信息,或者我們將這些信息進(jìn)行去標(biāo)識化或匿名化處理,以便它不會識別到您個人。這類合作伙伴可能將上述信息與他們合法獲取的其他數(shù)據(jù)相結(jié)合,以執(zhí)行我們委托的廣告服務(wù)或決策建議。如果您想關(guān)閉程序化廣告,您可以根據(jù)本政策第六部分第(四)節(jié)的描述關(guān)閉相關(guān)功能。
(7)提供技術(shù)服務(wù)的第三方SDK提供商。具體情況詳見第一部分第(四)節(jié)的描述。
2、糾紛處理
為了保障您及他人的合法權(quán)益,如您與其他用戶、商家等第三方發(fā)生糾紛、投訴或被投訴時,我們會將您的身份信息、聯(lián)系方式、投訴相關(guān)內(nèi)容提供給消費者權(quán)益保護(hù)部門及監(jiān)管機關(guān),以便及時解決投訴糾紛,但法律法規(guī)明確禁止提供的除外。
3、我們可能會根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定,或按政府主管部門的強制性要求,對外共享您的個人信息。如果我們在此過程中違反法律法規(guī)的規(guī)定,給您造成損失的,我們將承擔(dān)因此引起的相應(yīng)責(zé)任。
(三)轉(zhuǎn)讓
我們不會將您的個人信息轉(zhuǎn)讓給任何公司、組織和個人,但以下情況除外:
1、在獲得您的明確同意后,我們會向其他方轉(zhuǎn)讓您的個人信息;
2、根據(jù)適用的法律法規(guī)、法律程序的要求、強制性的行政或司法要求所必須的情況進(jìn)行提供;
3、在涉及合并、收購或破產(chǎn)清算時,如涉及到個人信息轉(zhuǎn)讓,我們會在要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續(xù)受本政策的約束,否則我們將要求該公司、組織重新向您征求授權(quán)同意。
(四)公開披露
我們僅會在以下情況下,且采取符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的安全防護(hù)措施的前提下,才會公開披露您的個人信息:
1、獲得您的明確同意后,按您明確同意的披露方式披露您所指定的個人信息;
2、在法律、法律程序、訴訟或政府主管部門強制性要求的情況下,我們可能會公開披露您的個人信息。在符合法律法規(guī)的前提下,當(dāng)我們收到上述披露信息的請求時,我們會要求必須出具與之相應(yīng)的法律文件,如傳票或調(diào)查函。我們堅信,對于要求我們提供的信息,應(yīng)該在法律允許的范圍內(nèi)盡可能保持透明。我們對所有的請求都進(jìn)行了慎重的審查,以確保其具備合法依據(jù),且僅限于執(zhí)法部門因特定調(diào)查目的且有合法權(quán)利獲取的數(shù)據(jù)。
(五)共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露個人信息時事先征得授權(quán)同意的例外
根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及國家標(biāo)準(zhǔn),以下情形中,我們共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個人信息不必事先征得您的授權(quán)同意:
1、與您履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)相關(guān)的;
2、與國家安全、國防安全直接相關(guān)的;
3、與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的;
4、與刑事偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的;
5、出于維護(hù)您或其他個人的生命、財產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人授權(quán)同意的;
6、您自行向社會公眾公開的個人信息;
7、從合法公開披露的信息中收集個人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。
五、我們?nèi)绾伪Wo(hù)您的個人信息
(一)我們保護(hù)您個人信息的技術(shù)與措施
我們非常重視個人信息安全,并采取一切合理可行的措施,保護(hù)您的個人信息:
1、數(shù)據(jù)安全技術(shù)措施
我們已采用符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的安全防護(hù)措施以及行業(yè)內(nèi)通行的安全技術(shù)來防止您的個人信息遭到未經(jīng)授權(quán)的訪問、修改,避免您的個人信息泄露、損壞或丟失:
(1)采取加密技術(shù)對您的個人信息進(jìn)行加密存儲,從安全管理、策略、過程、網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)等諸多方面保障交易及個人信息安全。
(2)我們的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)采取了傳輸層安全協(xié)議等加密技術(shù),通過https等方式提供瀏覽服務(wù),確保您的個人信息在傳輸過程中的安全。
(3)在使用您的個人信息時,例如個人信息展示、個人信息關(guān)聯(lián)計算,我們會采用包括內(nèi)容替換、SHA256在內(nèi)的多種數(shù)據(jù)脫敏技術(shù)增強個人信息在使用中的安全性。
(4)我們會采用白盒代碼安全檢測、黑盒安全測試、入侵檢測防御技術(shù)進(jìn)行惡意代碼防范措施保護(hù)您的個人信息安全。
2、為保護(hù)個人信息采取的其他安全措施
我們通過建立數(shù)據(jù)分類分級、數(shù)據(jù)安全管理規(guī)范、安全開發(fā)規(guī)范來管理規(guī)范個人信息的存儲和使用:
(1)我們采用嚴(yán)格的數(shù)據(jù)訪問權(quán)限和多重身份認(rèn)證技術(shù)控制和保護(hù)個人信息,通過與信息接觸者簽署嚴(yán)格的保密協(xié)議、監(jiān)控和審計機制來對數(shù)據(jù)進(jìn)行全面安全控制,避免數(shù)據(jù)被違規(guī)使用。
(2)我們采用代碼安全檢查、數(shù)據(jù)訪問日志分析技術(shù)進(jìn)行個人信息安全審計。
(3)我們建立了信息安全小組,由各小組信息安全專員負(fù)責(zé)個人信息安全事務(wù)。
(4)我們還會舉辦安全和隱私保護(hù)培訓(xùn)課程,加強員工對于保護(hù)個人信息重要性的認(rèn)識。
3、安全事件處置
(1)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境并非百分之百安全,我們將盡力確?;驌?dān)保您發(fā)送給我們的任何信息的安全性。如果我們的物理、技術(shù)、或管理防護(hù)設(shè)施遭到破壞,導(dǎo)致信息被非授權(quán)訪問、公開披露、篡改、或毀壞,導(dǎo)致您的合法權(quán)益受損,我們將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
(2)為應(yīng)對個人信息泄露、損毀和丟失等可能出現(xiàn)的風(fēng)險,我們制定了多項制度,明確安全事件、安全漏洞的分類分級標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的處理流程。我們?yōu)榘踩录⒘藢iT的應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊,按照安全事件處置規(guī)范要求,針對不同安全事件啟動安全預(yù)案,進(jìn)行止損、分析、定位、制定補救措施、聯(lián)合相關(guān)部門進(jìn)行溯源和打擊。
(3)一旦發(fā)生個人信息安全事件,我們將按照法律法規(guī)的要求,及時向您告知安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或?qū)⒁扇〉奶幹么胧?、您可自主防范和降低風(fēng)險的建議、對您的補救措施等。我們同時將及時將事件相關(guān)情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您,難以逐一告知個人信息主體時,我們會采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時,我們還將按照監(jiān)管部門要求,主動上報個人信息安全事件的處置情況。
(4)如您發(fā)現(xiàn)自己的個人信息泄密,尤其是您的賬戶及密碼發(fā)生泄露,請您立即通過本政策最下方【如何聯(lián)系我們】約定的聯(lián)系方式聯(lián)絡(luò)我們,以便我們采取相應(yīng)措施。
(二)我們?nèi)绾未鎯捅4婺膫€人信息
1、您的個人信息將存儲于中華人民共和國境內(nèi)。如您使用跨境交易服務(wù),且需要向境外傳輸您的個人信息完成交易的,我們會單獨征得您的授權(quán)同意并要求接收方按照我們的說明、本隱私政策以及其他任何相關(guān)的保密和安全措施來處理這些個人信息。
2、在您使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)期間,您的個人信息將在為了實現(xiàn)本政策所述目的之期限內(nèi)保存,同時將結(jié)合法律有強制的留存要求期限的規(guī)定確定,如《中華人民共和國電子商務(wù)法》要求商品和服務(wù)信息、交易信息保存時間自交易完成之日起不少于三年。在超出保存期間后,我們會根據(jù)適用法律的要求刪除您的個人信息,或進(jìn)行匿名化處理。
3、請您注意,當(dāng)您成功注銷全藥通賬戶后,我們將對您的個人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理。當(dāng)您或我們協(xié)助您刪除相關(guān)信息后,因為適用的法律和安全技術(shù)限制,我們可能無法立即從備份系統(tǒng)中刪除相應(yīng)的信息,我們將安全地存儲您的個人信息并限制對其的任何進(jìn)一步的處理,直到備份可以刪除或?qū)崿F(xiàn)匿名化。。
4、在您終止使用我們的服務(wù)后,我們會停止對您的信息的收集和使用,法律法規(guī)或監(jiān)管部門另有規(guī)定的除外。如果我們終止服務(wù)或運營,我們將及時停止收集您個人信息的活動,至少提前三十天通知您,并在終止服務(wù)或運營后對您的個人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理。
六、您的權(quán)利
我們非常重視您對個人信息的關(guān)注,按照中國相關(guān)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn),以及其他國家、地區(qū)的通行做法,盡全力保障您對自己的個人信息行使以下權(quán)利:
(一)訪問您的個人信息
1、您有權(quán)隨時訪問您的個人信息,法律法規(guī)規(guī)定的例外情況除外。如果您想行使數(shù)據(jù)訪問權(quán),可以通過以下方式自行訪問:
在全藥通APP“首頁-我的-設(shè)置”可以查閱您的個人信息。
2、如果您無法通過上述鏈接訪問這些個人信息,您可以隨時通過本政策【如何聯(lián)系我們】約定的聯(lián)系方式聯(lián)絡(luò)我們。我們將在15個工作日內(nèi)回復(fù)您的訪問請求并完成核查與處理。
3、對于您在使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)過程中產(chǎn)生的其他個人信息,只要我們不需要過多投入,我們會向您提供。如果您想行使數(shù)據(jù)訪問權(quán),請通過本政策【如何聯(lián)系我們】約定的聯(lián)系方式聯(lián)絡(luò)我們。
(二)更正您的個人信息
當(dāng)您發(fā)現(xiàn)我們處理的關(guān)于您的個人信息有錯誤時,您有權(quán)要求我們作出更正。如您發(fā)現(xiàn)您的信息有誤,您可以隨時通過本政策【如何聯(lián)系我們】約定的聯(lián)系方式聯(lián)絡(luò)我們。
我們將在15個工作日內(nèi)回復(fù)您的更正請求并完成核查與處理。
(三)刪除您的個人信息
在以下情形中,您可以撥打客服電話400-803-2300向我們提出刪除個人信息的請求:
(1)如果我們處理個人信息的行為違反法律法規(guī);
(2)如果我們收集、使用您的個人信息,卻未征得您的同意;
(3)如果我們處理個人信息的行為違反了與您的約定;
(4)如果您不再使用我們的產(chǎn)品或服務(wù),或您注銷了全藥通賬戶;
(5)如果我們不再為您提供產(chǎn)品或服務(wù)。
收到您的刪除請求后,我們會根據(jù)您及相關(guān)法律法規(guī)的要求進(jìn)行后續(xù)刪除處理并向您反饋結(jié)果。若我們決定響應(yīng)您的刪除請求,我們還將同時通知從我們獲得您的個人信息的實體,要求其及時刪除,除非法律法規(guī)另有規(guī)定,或這些實體獲得您的獨立授權(quán)。
2、當(dāng)您從我們的服務(wù)中刪除信息后,我們可能不會立即備份系統(tǒng)中刪除相應(yīng)的信息,但會在備份更新時刪除這些信息。
(四)改變您授權(quán)同意的范圍或撤回您的授權(quán)
1、如果您希望關(guān)閉您之前已開啟的敏感權(quán)限,您可以在全藥通APP“首頁-我的-設(shè)置-隱設(shè)置”中進(jìn)行自主設(shè)置。
2、如果您不希望接收我們給您發(fā)送的營銷信息,您隨時可以通過以下方式取消:
(1)您可以回復(fù)“N”或“BP”或“BR”(具體以短信內(nèi)容中提示為準(zhǔn))來取消我們給您發(fā)送的營銷短信。
(3)您還可以隨時通過撥打我們的客服電話要求取消營銷短信、營銷電話。
您也可以通過注銷具體產(chǎn)品、注銷全藥通賬號的方式,撤回我們繼續(xù)收集您個人信息的全部授權(quán)。
請您理解,每個業(yè)務(wù)功能需要一些基本的個人信息才能得以完成(見本政策“第一部分”),當(dāng)您撤回同意或授權(quán)后,我們無法繼續(xù)為您提供撤回同意或授權(quán)所對應(yīng)的服務(wù),也不再處理您相應(yīng)的個人信息。但您撤回同意或授權(quán)的決定,不會影響此前基于您的授權(quán)而開展的個人信息處理。
(五)注銷您的賬戶
如需申請注銷,您可以登錄quanyaotong.com,進(jìn)入【我的后臺-賬號設(shè)置-注銷賬戶】注銷賬戶或通過撥打客服電話400-803-2300與我們聯(lián)系,經(jīng)核實您的注銷信息、您所購買產(chǎn)品與/或服務(wù)的履行情況等具體細(xì)節(jié)后,我們對您的注銷賬戶申請進(jìn)行處理。
(六)設(shè)備權(quán)限調(diào)用說明
在您使用我們的產(chǎn)品和/服務(wù)時,我們可能需要向您申請下列與個人信息相關(guān)的系統(tǒng)敏感權(quán)限:
我們申請獲取的權(quán)限將與提供的服務(wù)功能保持一致,若我們提供的業(yè)務(wù)功能調(diào)整,我們申請的權(quán)限也將隨之調(diào)整。我們會在首次調(diào)用設(shè)備權(quán)限時會單獨提示您是否開啟并對權(quán)限申請目的進(jìn)行解釋。請您注意,您開啟這些權(quán)限即代表您授權(quán)我們可以收集和使用這些個人信息來實現(xiàn)上述的功能,您關(guān)閉權(quán)限即代表您取消了這些授權(quán),則我們將不再繼續(xù)收集您的這些個人信息,也無法為您提供上述與這些授權(quán)所對應(yīng)的功能。您關(guān)閉權(quán)限的決定不會影響此前基于您的授權(quán)所進(jìn)行的個人信息的處理。
(七)獲取您的個人信息副本
您有權(quán)獲取您的個人信息副本。如您需要獲取我們收集的您的個人信息副本,您可撥打客服電話400-803-2300,人工客服會對您進(jìn)行身份核驗后,將個人信息副本提交給您。在符合相關(guān)法律規(guī)定且技術(shù)可行的前提下,我們將根據(jù)您的要求向您提供您的個人信息副本。
(八)如果您不想接受我們給您發(fā)送的促銷信息,您隨時可通過以下方式取消:
(1)您可以根據(jù)促銷短信內(nèi)容提示,來取消我們給您發(fā)送的手機促銷短信。
(2)我們會與第三方的平臺或媒體(“平臺”)合作基于您的個人信息向您推薦個性化的商品。這些個人信息包括諸如在本網(wǎng)站的產(chǎn)品與/或服務(wù)使用情況、訪問本網(wǎng)站關(guān)聯(lián)公司網(wǎng)站的情況及您在您的賬戶設(shè)置中填寫的興趣愛好。您可以通過移動端APP“我的-個人信息-設(shè)置-隱私設(shè)置-個性化推薦設(shè)置”開啟或關(guān)閉個性化推薦。平臺僅向我們提供了展示商品的窗口,窗口內(nèi)容的鏈接是全藥通站內(nèi)的個性化商品展示信息,由全藥通進(jìn)行管理,因此我們不會向廣告商提供您的任何個人信息。如您不愿意接受全藥通在單個平臺上的推薦服務(wù),請聯(lián)系平臺進(jìn)行關(guān)閉。您知曉并理解平臺是自主經(jīng)營的實體,全藥通無法對其進(jìn)行管理。
(3)為了保護(hù)您的隱私,我們不會以任何方式和途徑向您推送涉及宗教信仰、性取向等相關(guān)敏感內(nèi)容的促銷或商品信息給您。
(九)響應(yīng)您的上述請求
為了保障安全,您可能需要提供書面請求,或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證自己的身份,然后再處理您的請求。
我們將在十五個工作日內(nèi)作出答復(fù)并完成核查與處理。如您不滿意,還可以通過以下途徑投訴:撥打客服電話400-803-2300。
對于您合理的請求,我們原則上不收取費用,但對多次重復(fù)、超出合理限度的請求,我們將視情況收取一定成本費用。對于那些無端重復(fù)、需要過多技術(shù)手段、給他人合法權(quán)益帶來風(fēng)險或者非常不切實際的請求,我們可能會予以拒絕。
在以下情形中,我們將無法響應(yīng)您的請求:
(1)與個人信息控制者履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)相關(guān)的;
(2)與國家安全、國防安全有關(guān)的;
(3)與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接有關(guān)的;
(4)與刑事偵查、起訴、審判和執(zhí)行判決等直接有關(guān)的;
(5)有充分證據(jù)表明個人信息主體存在主觀惡意或濫用權(quán)利的;
(6)出于維護(hù)個人信息主體或其他個人的生命、財產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的;
(7)響應(yīng)您的請求將導(dǎo)致您或其他個人、組織的合法權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害的。
(8)涉及商業(yè)秘密的。
七、我們?nèi)绾翁幚韮和膫€人信息保護(hù)
1、我們非常重視對兒童個人信息的保護(hù)。我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)僅面向成人。對于經(jīng)父母或其他法定監(jiān)護(hù)人同意而收集兒童個人信息的情況,我們只會在受到法律允許、父母或其他監(jiān)護(hù)人明確同意或者保護(hù)兒童所必要的情況下使用或公開披露此信息。
2、如果我們發(fā)現(xiàn)自己在未事先獲得可證實的父母或其他監(jiān)護(hù)人同意的情況下收集了兒童的個人信息,或兒童的父母或其他監(jiān)護(hù)人撤回其同意的,則會設(shè)法盡快刪除相關(guān)數(shù)據(jù)。
八、您的個人信息如何在全球范圍轉(zhuǎn)移
1、原則上,我們在中華人民共和國境內(nèi)收集和產(chǎn)生的個人信息,將存儲在中華人民共和國境內(nèi)。
2、目前我們在中國境內(nèi)收集的個人信息存儲、處理和分析在中國境內(nèi)進(jìn)行,不涉及跨境傳輸,對跨境數(shù)據(jù)傳輸有嚴(yán)格的審查流程。
九、本政策如何更新
1、我們的隱私政策可能變更。未經(jīng)您明確同意,我們不會削減您依據(jù)本政策所應(yīng)享有的權(quán)利。我們會在全藥通APP上發(fā)布對本政策所做的任何變更。
2、對于重大變更,我們還會采取如下任一方式及時通知您:
(1)您使用全藥通服務(wù)時進(jìn)行彈窗提醒;
(2)您使用全藥通服務(wù)時向您推送短消息通知;
(3)在全藥通APP上進(jìn)行公告。
3、本政策所指的重大變更包括但不限于:
(1)我們的業(yè)務(wù)和服務(wù)模式發(fā)生重大變化。如業(yè)務(wù)功能、處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等;
(2)我們在所有權(quán)結(jié)構(gòu)、組織架構(gòu)等方面發(fā)生重大變化。如業(yè)務(wù)調(diào)整、破產(chǎn)并購等引起的所有者變更等;
(3)個人信息共享、轉(zhuǎn)讓或公開披露的主要對象發(fā)生變化;
(4)您參與個人信息處理方面的權(quán)利及其行使方式發(fā)生重大變化;
(5)我們負(fù)責(zé)處理個人信息安全的責(zé)任部門、聯(lián)絡(luò)方式及投訴渠道發(fā)生變化時;
(6)個人信息安全影響評估報告表明存在高風(fēng)險時。
4、為了您能及時接收到通知,建議您在聯(lián)系方式更新時及時通知我們。如您在本政策更新生效后繼續(xù)使用我們的服務(wù),即代表您已充分閱讀、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策約束。我們鼓勵您在每次使用我們服務(wù)時都查閱本政策。您可以在全藥通APP通過“我的個人信息-設(shè)置-隱私政策”中查看本政策。
十、如何聯(lián)系我們
1、如您對本隱私政策或您個人信息的相關(guān)事宜或者投訴、舉報、有任何問題、意見或建議,請通過以下方式與我們聯(lián)系。
個人信息保護(hù)負(fù)責(zé)人郵箱:privacy@quanyaotong.com
聯(lián)系電話:400-803-2300
聯(lián)系地址:
您還可以隨時通過訪問https://help.quanyaotong.com在線客服系統(tǒng)或撥打我們的任何一部客服電話等多種方式與我們聯(lián)系。
2、一般情況下,我們將在十五個工作日內(nèi)回復(fù)并完成核查與處理。如果您對我們的回復(fù)不滿意,特別是我們的個人信息處理行為損害了您的合法權(quán)益,您還可以通過以下外部途徑尋求解決方案:向有管轄權(quán)的法院提起訴訟,或向網(wǎng)信、電信、公安及工商等監(jiān)管部門進(jìn)行投訴或舉報。
十一、本政策中關(guān)鍵詞定義
1、“關(guān)聯(lián)公司”:指全藥通(廈門)科技發(fā)展有限公司直接或間接控制的公司、直接或間接控制全藥通(廈門)科技發(fā)展有限公司的公司、或與全藥通(廈門)科技發(fā)展有限公司共同受同一主體直接或間接控制或者施加重大影響的公司?!瓣P(guān)聯(lián)”指一方現(xiàn)在或?qū)砜刂?、受控制或與其處于共同控制下的任何公司、機構(gòu)?!翱刂啤笔侵钢苯踊蜷g接地?fù)碛杏绊懰峒肮竟芾淼哪芰?,無論是通過所有權(quán)、有投票權(quán)的股份、合同或其他被人民法院認(rèn)定的方式。
2、“個人信息”:指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結(jié)合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。本定義出自于GB/T 35273-2020《信息安全技術(shù)個人信息安全規(guī)范》,以下為個人信息示例(非全藥通APP所收集的個人信息,僅作示例說明)
個人信息舉例 | |
個人基本信息 | 個人姓名、生日、性別、民族、國籍、家庭關(guān)系、地址、個人電話號碼、電子郵箱等 |
個人身份信息 | 身份證、軍官證、護(hù)照、駕駛證、工作證、出入證、社保卡、居住證等 |
個人生物識別信息 | 個人基因、指紋、聲紋、掌紋、耳廓、虹膜、面部識別特征等 |
網(wǎng)絡(luò)身份標(biāo)識信息 | 個人信息主體賬號、 IP 地址、個人數(shù)字證書等 |
個人健康生理信息 | 個人因生病醫(yī)治等產(chǎn)生的相關(guān)記錄,如病癥、住院志、醫(yī)囑單、檢驗報告、手術(shù)及麻醉記錄、護(hù)理記錄、用藥記錄、藥物食物過敏信息、生育信息、以往病史、診治情況、家族病史、現(xiàn)病史、傳染病史等,以及與個人身體健康狀況相關(guān)的信息,如體重、身高、肺活量等 |
個人教育工作信息 | 個人職業(yè)、職位、工作單位、學(xué)歷、學(xué)位、教育經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、培訓(xùn)記錄、成績單等 |
個人財產(chǎn)信息 | 銀行賬戶、鑒別信息(口令)、存款信息(包括資金數(shù)量、支付收款記錄等)、房產(chǎn)信息、信貸記錄、征信信息、交易和消費記錄、流水記錄等,以及虛擬貨幣、虛擬交易、游戲類兌換碼等虛擬財產(chǎn)信息 |
個人通信信息 | 通信記錄和內(nèi)容、短信、彩信、電子郵件,以及描述個人通信的數(shù)據(jù)(通常稱為元數(shù)據(jù))等 |
聯(lián)系人信息 | 通訊錄、好友列表、群列表、電子郵件地址列表等 |
個人上網(wǎng)記錄 | 指通過日志儲存的個人信息主體操作記錄,包括網(wǎng)站瀏覽記錄、軟件使用記錄、點擊記錄、收藏列表等 |
個人常用設(shè)備信息 | 指包括硬件序列號、設(shè)備 MAC 地址、軟件列表、唯一設(shè)備識別碼(如IMEI/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息等)等在內(nèi)的描述個人常用設(shè)備基本情況的信息 |
個人位置信息 | 包括行蹤軌跡、精準(zhǔn)定位信息、住宿信息、經(jīng)緯度等 |
其他信息 | 婚史、宗教信仰、 性取向、未公開的違法犯罪記錄等 |
3、“個人敏感信息”:是指一旦泄露、非法提供或濫用可能危害人身或財產(chǎn)安全,極易導(dǎo)致個人名譽、身心健康受到損害或歧視性待遇等的個人信息。本定義出自于GB/T 35273-2020《信息安全技術(shù)個人信息安全規(guī)范》,以下為個人敏感信息示例(非全藥通微信小程序所收集的個人信息,僅作示例說明)
個人敏感信息舉例 | |
個人財產(chǎn)信息 | 銀行賬戶、鑒別信息(口令)、存款信息(包括資金數(shù)量、支付收款記錄等)、房產(chǎn)信息、信貸記錄、征信信息、交易和消費記錄、流水記錄等,以及虛擬貨幣、虛擬交易、游戲類兌換碼等虛擬財產(chǎn)信息 |
個人健康生理信息 | 個人因生病醫(yī)治等產(chǎn)生的相關(guān)記錄,如病癥、住院志、醫(yī)囑單、檢驗報告、手術(shù)及麻醉記錄、護(hù)理記錄、用藥記錄、藥物食物過敏信息、生育信息、以往病史、診治情況、家族病史、現(xiàn)病史、傳染病史等 |
個人生物識別信息 | 個人基因、指紋、聲紋、掌紋、耳廓、虹膜、面部識別特征等 |
個人身份信息 | 身份證、軍官證、護(hù)照、駕駛證、工作證、社保卡、居住證等 |
其他信息 | 性取向、婚史、宗教信仰、未公開的違法犯罪記錄、通信記錄和內(nèi)容、通訊錄、好友列表、群組列表、行蹤軌跡、網(wǎng)頁瀏覽記錄、住宿信息、精準(zhǔn)定位信息等 |